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Nuestra rápida solución de Soporte Técnico conlleva a utilizar TeamViewer, esto significa que el mismo se haya bajado en la PC y se provea en forma PRIVADA los datos de conexión. Cuando sea requerido se puede responder a éste mismo hilo indicando nombre completo, ID y clave de TeamViewer, y si existiera indicar usuario y clave de Windows. Es importante, también indique en forma clara y/o con capturas de pantalla, el error / duda / problema / etc, que presente para intentar resolverlo lo más pronto posible.
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Tenemos 3 planes de Soporte Técnico:

  • Respuesta 72-96 Horas: Por E-Mail únicamente, se dará respuesta al ticket en un periodo máximo de 96 horas, muchas veces es menor de no tener otros tickets abierto.
  • Respuesta 48-72 Horas: Por E-Mail únicamente, se dará respuesta al ticket en un periodo máximo de 48-72horas, muchas veces es menor de no tener otros tickets abierto.
  • Respuesta 24 Horas: Por E-Mail, Telefónico y/o Whastapp responderemos ante su consulta en un periodo no superior a las 24 horas. Siendo éste un ticket con máxima prioridad, generalmente suele responderse en un lapso de tiempo muy corto.



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